Politique du site

1. Introduction

Bienvenue sur Parle Français Avec Gwen, votre plateforme complète dédiée à l'apprentissage du français et à la culture française. Nous offrons des vidéos, des cours, une boutique, un blog, ainsi que des contenus gratuits et payants. Pour accéder à ces services, il est nécessaire de créer un compte sur notre site.

2. Cours et Programmes

• Cours en ligne, en présentiel et modules en autonomie : Nous proposons divers cours adaptés à tous les niveaux, y compris des modules de formation 100% en autonomie. Les utilisateurs peuvent progresser à leur propre rythme à travers ces modules, sans encadrement direct.

• Programmes personnalisés : Les utilisateurs peuvent demander des programmes d'études sur mesure, adaptés à leurs besoins spécifiques.

• Responsabilité des utilisateurs : Pour tout achat de cours en visio ou en autonomie, il est de la responsabilité des utilisateurs de disposer d’un matériel informatique adéquat ainsi que d'un accès à internet. La société Parle Français Avec Gwen ne saurait être tenue responsable en cas de problème technique lié à ces équipements.

3. Abonnements

• Types d'abonnement : Plusieurs options sont disponibles, allant du forfait mensuel à l'abonnement annuel, incluant un accès à des contenus exclusifs payants.

• Renouvellement et annulation : Les abonnements et forfaits ne se renouvellent pas automatiquement, sauf indication contraire lors de l'achat.

4. Contenus Éducatifs

• Accès aux contenus : Les articles, vidéos, et autres matériels éducatifs sont accessibles selon le type d'abonnement ou de module choisi.

• Droits d'auteur et propriété intellectuelle : Tous les contenus (y compris textes, vidéos, images, et formations) sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale est strictement interdite sans autorisation préalable. Les utilisateurs s'exposent à des poursuites judiciaires en cas de non-respect.

5. Boutique en Ligne

• Produits disponibles : La boutique est dédiée à la culture française, proposant des vêtements, accessoires et autres produits. Nous travaillons en collaboration avec une société qui fabrique des produits à la pièce, ce qui permet d'éviter la perte et les excès de stock.

• Politique de retour : Étant donné la nature de la production à la pièce, nous demandons aux clients de bien vérifier leur commande avant de la finaliser. Pour toute demande de retour ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail directement. Chaque cas sera examiné individuellement.

• Propriété intellectuelle sur les produits : Tous les designs et produits proposés dans notre boutique sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou imitation est interdite sans autorisation préalable.

6. Vie Privée et Sécurité

• Données personnelles : Nous collectons et utilisons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

• Sécurité des transactions : Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations. Nous ne conservons pas les données de paiement une fois la transaction effectuée.

7. Code de Conduite pour les Utilisateurs

• Respect et intégrité : Les utilisateurs doivent respecter les autres membres de la communauté. Toute forme de harcèlement ou de tricherie est interdite.

• Responsabilité : Les utilisateurs sont responsables de maintenir la confidentialité de leur compte et de leur mot de passe.

8. Gestion des Litiges

• Litiges en France et à l'international : En cas de litige concernant une commande ou l'utilisation de nos services, la loi française s'applique. Si le litige implique des utilisateurs résidant en dehors de la France, les lois locales pourront également s'appliquer, sous réserve des conventions internationales. Nous nous réservons le droit de résoudre tout conflit par voie de médiation avant d'engager des poursuites judiciaires.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter via la page Contact ou par e-mail.